Splošni prodajni pogoji

V tem dokumentu pojasnjujemo:

- kdo je lastnik in upravitelj te spletne knjigarne,
- kako se naroči, plača in dostavi blago iz naše ponudbe,
- kako se uveljavi pravica do vračila blaga in reklamacije.
Če vas je v tem pravilniku o varovanju zasebnosti karkoli zmotilo ali če imate kakršnakoli dodatno vprašanje, nas, prosimo, pred samim nakupom o tem obvestite.

Pričetek veljavnosti teh pogojev: 21. marec 2026

1. Upravitelj te spletne knjigarne

Spletno knjigarno, ki deluje na spletnem naslovu https://www.bird-publisher.com/ (v nadaljevanju: spletna knjigarna), upravlja Benjamin Plut ‒ Samozaložba Bird Publisher, krajše ime: Bird Publisher, naslov: Loka 77, 4290 Tržič, Slovenija vpisana pri Furs, enota Kranj (za samozaložnike v času nastanka teh pogojev ni obstajal posebni register), davčna št.: 51456826.

2. Pomeni izrazov in obveznosti

Prodajalec je pravna oseba, ki izstavi račun za naročeni izdelek (knjigo ali/in e-knjigo) in kupcu dostavi pošiljko z naročenim blagom na njegov naslov ali v njegov račun na tej spletni strani.
Kupec je fizična ali pravna oseba, ki pisno (bodisi po spletnem obrazcu bodisi po e-pošti) ali ustno (osebno ali po telefonu) naroči blago in s prodajalcem sklene kupoprodajno pogodbo oz. ob nakupu od prodajalca prejme račun.
Kupec in prodajalec sta se oba dolžna držati določil Splošnih pogojev poslovanja. Pogodba o naročilu se hrani na sedežu prodajalca v elektronski ali pisni obliki. Kupec ima pravico, da odstopi od pogodbe v petnajstih (15) dneh od prejema blaga.
Kupec se z oddajo naročila izrecno strinja s "Splošnimi pogoji poslovanja".

3. Naročilo knjig

3.1 Fizične knjige

Kupec izdelke, ki obstajajo v fizični obliki (tiskane knjige), lahko naroči na več načinov:
- z oddajo naročila v spletni trgovini
- po e-pošti na naslovu info(afna)bird-publisher(pika)com
- po telefonu
- ali osebno.
Po izvedenem naročilu kupec preko e-pošte prejme potrditev naročila.

Blago preide v last kupca pod pogojem, da slednji poravna kupnino in morebitne druge stroške, vključno s stroškom dostave ‒ če ni navedeno drugače, ter prevzame knjige in pripadajoč račun zanje.
Blago dostavljamo po pošti oz. kurirski službi, izjemoma pa lahko tudi osebno, če se kupec s prodajalcem dogovori za osebno dostavo blaga.

3.2 E-knjige

3.2.1 Način naročila e-knjige

E-knjigo lahko kupec v spletni knjigarni kupi tako, da najprej odpre svoj uporabniški račun ("Moj račun"). Slednji med drugim vsebuje tudi oddelek "Prenosi", v katerega mu spletna knjigarna elektronsko dostavi naročene e-knjige. Brez predhodne registracije, naročilo in nakup e-knjig nista mogoča.
Novi kupci se lahko prijavijo na strani "Registracija", že registrirani uporabniki pa se lahko vpišejo na strani "Prijava".
Po izvedenem naročilu kupec po e-pošti prejme potrditev o njegovem naročilu.
Po izvedbi plačila lahko kupec iz oddelka “Prenosi” v svojem računu (Moj račun) prenese izbrano e-knjigo oziroma e-knjige. Kupec ima na voljo tri (3) prenose posamezne e-knjige. Originalni račun za e-knjigo oziroma e-knjige prejme kupec v PDF datoteki po e-pošti.

Brezplačne oziroma vzorčne e-knjige (0,00 €)

Prevzem naredite na naslednji način: brezplačno e-knjigo dodatev košarico, se prijavite v "Moj račun", nato pa v obrazcu za naročanje kot obliko plačila označite "Brezplačno", da boste lahko zaključili naročilo in iz oddelka "Prenosi" v vašem računu e-knjigo tudi prenesli.

Ker so vse e-knjige v naši ponudbi zapisane v .ePub formatu zapisa, jih lahko nespremenjene berete skoraj na vseh e-bralnikih, telefonih in drugih ustreznih napravah, razen na e-bralniku Kindle. Za uporabo na slednjem jih je potrebnopretvoriti iz formata zapisa .ePub v format .mobi ali .azw3, kar pa lahko storite z brezplačnim programom Calibre ali katerim od drugih ustreznih programov.
Če potrebujete bolj podrobna navodila za prenose, se nahajajo v t. 5.2. teh splošnih pogojev spodaj.

3.2.2 Licenčni pogoji

Vse e-knjige v spletni knjigarni so avtorsko zaščitene.
Takoj po izvedbi vašega nakupa e-knjige sprejmete licenčno pogodbo, s katero se zavezujete, da boste spoštovali pogoje kot spodaj. Licenčna pogodba je sklenjena za nedoločen čas oziroma vse dokler imate e-knjigo oziroma e-knjige, ki ste jih kupili na tej spletni strani in ste jih prenesli iz “Moj račun”, oddelek “Prenosi”.
Z nakupom pridobite licenco za uporabo določene e-knjige izključno za osebno uporabo. Vsaka e-knjiga pri nas je zaščitena z mehko DRM zaščito.
Licenca »Copyright«: brez predhodnega pisnega dovoljenja lastnikov pravic e-knjige ni dovoljeno prenašati na druge spletne strani, jih reproducirati, distribuirati, predelovati ali kako drugače uporabljati delno ali kot celote na kakršenkoli način.
Če bi želeli knjigo nekomu podariti, vas prosimo, da kupite dodaten izvod. Hvala, ker spoštujete avtorske pravice in naša prizadevanja, ki smo jih vložili v pripravo e-knjige, ki jo lahko prebirate.

V praksi zgoraj navedeno pomeni naslednje:
- omogočeni so vam tri (3) prenosi iz oddelka “Prenosi” (Moj račun)
- e-knjigo lahko uporabljate na različnih osebnih napravah, kot so e-bralnik, tablica, pametni telefon, prenosnik in podobni.
- e-knjig ni dovoljeno podarjati ali na kakršenkoli način predati drugim ljudem
- prenašanje e-knjig na druge spletne naslove, reproducirati e-knjige, jih distribuirati, predelovati ali uporabljati kako drugače, kot je določeno v tej licenčni pogodbi, ni dovoljeno.
Kakršnakoli kršitev teh licenčnih pogojev je zakonsko kaznivo dejanje, za kar je predvidena najmanj odškodninska odgovornost.

3.2.3 Zaščita e-knjig

Vse e-knjige, ki jih lahko kupite v naši spletni prodajalni imajo dodano mehko zaščito DRM.
Mehka DRM zaščita pomeni, da vsaka e-knjiga vsebuje unikatno zašifrirano kodo. Koda je uporabniku nevidna, zato bralca pri branju ne moti, a je šifrirana in je ni mogoče spremeniti ali odstraniti. V tej unikatni šifrirani kodi so zapisani podatki o kupcu e-knjige, kar v primeru kršenja licence in/ali nedovoljene uporabe kupljene e-knjige omogoča sledljivost.
Odgovornost za kršitve licenčnih pogojev je izključno kupčeva, podatki o slednjem pa so zapisani na straneh vsake e-knjige posebej.

4. Cene in plačilo

4.1 Cene

Cene izdelkov so navedene v evrih (EUR), kar je navedeno tudi na vsakem računu, ki ga kupec prejme.
Cene so navedene brez DDV, ker Samozaložba Bird Publisher (prodajalec) v skladu s 1. odst. 94. člena ZDDV-1ni zavezanec za DDV.
Cene, navedene ob posameznem knjigi oziroma e-knjigi so navedene brez stroškov dostave. Dostava knjig na celotnem območju Republike Slovenije je brezplačna, razen v primeru plačil po povzetju.
Kupec po opravljenem nakupu od prodajalca prejme račun. Če je kupec pravna oseba in želi račun z davčno številko oziroma identifikacijsko številko za DDV, naj pri naročilu obvezno navedene poln naziv pravne osebe, sedež in poštni naslov ter doda ustrezno davčno številko.

4.2 Načini plačila

4.2.1 Plačilo knjig

- Gotovinsko plačilo ob prevzemu (po povzetju)
- Kreditne kartice
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- plačilo po predračunu: prejeli boste predračun, na osnovi katerega boste lahko kupnino nakazali na TRR samozaložbe, ki bo naveden predračunu. Poštni paket bo oddan na pošto oziroma dostavljavcu šele po prejemu kupnine na TRR prodajalca,
-plačilo po povzetju: odposlani paket plačate dostavljavcu z gotovino ali drugače ob prevzemu poštne pošiljke. Strošek dostave v tem primeru plačila predvidoma znaša najmanj 7,20 €.
- plačilo z gotovino ob osebnem prevzemu: knjigo/e vam lahko ob obojestranskem predhodnem dogovoru izjemoma izročimo skupaj z računom tudi osebno. Plačate torej z gotovino ob prevzemu.

4.2.2 Plačilo e-knjige

Za plačilo e-knjig lahko izbirate med naslednjimi načini:

- Gotovinsko plačilo ob prevzemu (po povzetju)
- Kreditne kartice
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- plačilo po predračunu: po naročilu boste na svoj e-naslov prejeli predračun, na osnovi katerega boste lahko kupnino nakazali na TRR prodajalca. Po prejemu plačila na TRR boste e-knjigo najkasneje v 1–2 delovnih dneh prejeli v "Moj račun"/ oddelek "Prenosi", medtem ko vam bomo originalni račun poslali v vaš e-poštni nabiralnik.

Brezplačno oziroma vzorčno e-knjigo (pri e-knjigi je navedena cena: 0,00 €) si lahko brezplačno priskrbite na naslednji način:
- brezplačno e-knjigo dodajte v košarico, se prijavite v "Moj račun", nato pa v obrazcu za naročanje kot obliko plačila označite "Brezplačno", da boste lahko zaključili naročilo. Iz oddelka "Prenosi" v vašem računu boste e-knjigo tudi prenesli.

4.2.3 Strošek pošiljanja

Strošek poštnine za dostavo knjig na območju Slovenije je za kupca brezplačen, razen v primeru plačila po povzetju kot je bilo omenjeno prej.
Za nakupe z dostavo izven meja Slovenije je potrebno predhodno najaviti po e-pošti. V odgovoru vam bomo sporočili ali je dostava mogoča oziroma kolikšni bodo stroški dostave. Če se boste nato odločili za nakup, boste posebej prejeli račun za stroške dostave. Šele po plačilu teh stroškov in istočasno tudi opravljenim nakupom knjige, vam bomo knjige tudi odposlali. Naročila knjig z dostavo izven območja Republike Slovenije bodo brez predhodne najave po e-pošti preklicana in stornirana.
Predviden strošek dostave na območju Evropske unije je približno 10 € ‒ odvisno od teže pošiljke in naslova za dostavo.
Tudi pri e-knjigah ni stroškov odpošiljanja in dostave, saj jo oziroma jih po opravljenem nakupu prejmete v vaš “Moj račun”/oddelek “Prenosi”, od koder si jih lahko prenesete kot zgoraj.

4.2.4 Izdaja računov

Za vsak nakup v naši spletni knjigarni prodajalec izstavi račun s podatki, ki jih je kupec navedel v svojem naročilu. Prodajalec račun pošlje bodisi v elektronski obliki (PDF) po e-pošti ali pa v papirnati obliki skupaj s knjigo oziroma knjigami.

4.2.5 Varnost nakupov

Naši poslovni partnerji skrbijo za varnost izvedenih plačil. Naša spletna stran je zaščitena z varnostnim certifikatom SSL, ki omogoča kriptirano prenašanje informacij. Podatke z našim strežnikom izmenjujete preko varne povezave (https). Le samo plačilo se izvede na spletni strani naših poslovnih partnerjev, ki skrbijo za uspešnost opravljenih plačil.

Ne glede na vse priporočamo, da ste pri opravljanju spletnih nakupov previdni. Raje dvakrat preverite, kje navajate svoje osebne podatke. Vsaj v naslovni vrstici brskalnika preverite, če ste res na spletnem mestu, kamor ste se namenili.

5. Pogoji dostave

5.1 Fizično blago (knjige)

Pakete s knjigami odpošljemo v najkrajšem mogočem času, tj. isti ali naslednji dan. Običajno jih prejmete v dveh do treh delovnih dneh od prejema plačila na TRR prodajalca.
Prodajalec ne nosi odgovornosti za morebitne zamude z dostavo knjig, ki bi lahko nastale po oddaji paketa s knjigami izvajalcu poštnih oziroma kurirskih storitev.

5.2 E-knjige in kako jih lahko prevzamete oziroma prenesete na svojo e-napravo

E-knjige lahko po opravljenem plačilu skoraj nemudoma najdete v zavihku "Moj račun"/ oddelek "Prenosi".
Kako si lahko e-knjigo prenesete na svojo napravo?
Najprej se prijavite v "Moj račun" in tam poiščite oddelek "Prenosi". Kliknite nanj in prikazale se vam bodo e-knjige, ki si jih lahko prenesete, in pri ustrezni e-knjigi kliknite na napis "Prenesi".

Kje vse lahko prebirate e-knjige?

E-knjige v formatu EPUB lahko berete na e-bralnikih vseh znamk, razen na e-bralniku Kindle, za kar je predhodno potrebno spremeniti format zapisa, kot omenjeno že v začetku.
Če e-bralnika nimate, lahko e-knjige prebirate tudi na osebnem računalniku, tablici ali pametnem telefonu, vendar morate imeti nameščeno katero od brezplačnih aplikacij za prebiranje e-knjig, kot na primer:
- za branje na osebnem računalniku: Adobe Digital Editions (Windows), Calibre (Win/Mac/Linux), Kitabu (Mac) in podobni.
- na tablici ali pametnem telefonu (Android, iOs) lahko uporabite PocketBook Reader, ki ga najdete v trgovini GooglePlay ali AppStore in podobne.

6. Stanje naročila in morebitne razprodane knjige

Če iz kakršnegakoli razloga ne bi zmogli v celoti realizirati vaših naročil, vas bomo v najkrajšem mogočem času o tem obvestili preko e-sporočila ali pa vas bomo poklicali; tako se boste lahko sami odločili za preklic naročila in vračilo denarja ali pa naročili katero izmed drugih knjig.
Pridržujemo si pravico, da izjemoma odstopimo od izvedbe naročila, če zaloga knjig v času vašega naročila poide.Pravtako se lahko dogovorimo, da boste izbrano knjigo prejeli takoj, ko bo spet na voljo. V vsakem primeru vas bomo o tem nemudoma obvestili po e-pošti ali pa vas poklicali.

7. Vračila in reklamacije

7.1 Vračila

Skladno s 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2, Ur.l. RS, št. 98/2004 z dne 9. 9. 2004) ima kupec pravico odstopiti od pogodbe v petnajstih (15) dneh od prejema blaga.
Slednje lahko stori pisno po e-pošti na naš naslov info(afna)bird-publisher.com ali tako, da nam kupljene knjige vrne nazaj na naš naslov.
Kupec ni dolžan navesti razloga odstopa od nakupa, vendar mora prejeto blago vrniti nerabljeno in nepoškodovano v originalni embalaži ter v nespremenjeni količini najkasneje v petnajstih (15) dneh po prejemu paketa oziroma od dneva, ko nas je o odstopu od pogodbe pisno obvestil.
Pošiljki mora priložiti originalen račun, v spremnem pismu pa navesti tudi številko svojega bančnega računa. V primeru prejetih nepoškodovanih knjig vam bomo kupnino vrnili na vaš račun.
Če kot kupec od naročila/pogodbe odstopite, po Zakonu o varstvu potrošnikov (6. odstavek, 43.č člen) sami poravnate strošek vračila prejetega paketa, katerega vam prodajalec ni dolžan povrniti.
V primeru e-knjig pa vračilo po opravljenem nakupu ni več mogoče. V primeru poškodovane prenesene datoteke e-knjige nas o tem obvestite in poslali vam bomo delujočo oziroma nepoškodovano.

7.2 Reklamacije

Reklamacija lahko zajema poškodovan paket, knjigo z očitno napako, kot so na primer manjkajoče strani v knjigi.
Pritožbe in reklamacije sprejemamo v pisni obliki na e-naslov info(afna)bird-publisher.com. Prosimo, da v sporočilu napišete svoje ime in priimek, opredelite napako in navedete številko svojega bančnega računa, kamor vam bomo v primeru korektne reklamacije vrnili kupnino.
Poškodovano blago skupaj z računom in navedbo razloga za reklamacijo pošljite na naš naslov.
Pošiljko nam pošljite z navadno pošto, kajti poškodovanega blaga, poslanega po povzetju, ne bomo sprejeli.
Vašo morebitno reklamacijo bomo pregledali v najkrajšem mogočem času, najkasneje pa v štirinajstih (14) dneh od prejema vašega paketa. V primeru korektne reklamacije vam bomo vrnili kupnino. Stroške pošiljanja reklamirane knjige kot prodajalec nosimo le v primeru pravilno oddane reklamacije.
Če reklamacija ni ugodno rešena, nam lahko v petnajstih (15) dneh pošljete pritožbo. V primeru kakršnegakoli nesporazuma se bomo nedvomno lahko dogovorili v dobro obeh.
Morebitna dodatna vprašanja glede "Splošnih pogojev poslovanja" nam lahko pošljete na naš spletni naslov: info(afna)bird-publisher.com.

8. Reševanje morebitnih sporov in pristojno prava ter sodišč

Morebitne spore bosta uporabnik in ponudnik skušala rešiti sporazumno. Če slednje ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno Okrajno sodišče v Kranju. Za razlago in uporabo teh pogojev velja pravo Republike Slovenije.

—

Informacije o naši politiki varovanja osebnih podatkov in politiki uporabe piškotkov najdete pod zavihkom: "Politika zasebnosti in politika piškotkov".